Imprimante hors connexion : guide complet, 8 solutions pour la remettre en ligne

1️⃣ Regarder les voyants de l'imprimante

Commencez par regarder les voyants lumineux sur votre imprimante. Un voyant vert fixe = tout va bien côté matériel. Un voyant orange ou qui clignote indique un problème local : manque de papier, cartouche vide ou feuille coincée. Réglez ce problème d'abord — l'imprimante repassera en ligne d'elle-même.

Si votre imprimante est branchée par câble USB, vérifiez qu'il est bien enfoncé des deux côtés. Essayez ensuite une autre prise USB de l'ordinateur : certains ports sont en veille ou défectueux.

2️⃣ Tout redémarrer dans le bon ordre

C'est la solution la plus simple et souvent la plus efficace. Suivez cet ordre précis :

1. Débranchez votre box internet 30 secondes, puis rebranchez-la.
2. Éteignez l'imprimante, attendez 10 secondes, rallumez-la.
3. Redémarrez l'ordinateur : menu Démarrer > Marche/Arrêt > Redémarrer.

Attendez que la box soit complètement reconnectée avant de tester l'impression.

3️⃣ Vérifier que l'imprimante est sur le bon réseau Wi-Fi

Après un changement de box ou de mot de passe Wi-Fi, votre imprimante reste connectée à l'ancien réseau. Elle affiche 'Hors connexion' car elle ne trouve plus votre ordinateur.

Reconnectez-la depuis son petit écran : cherchez le menu Réseau ou Sans fil, puis Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez votre réseau et saisissez le nouveau mot de passe.

Attention : beaucoup de box diffusent deux réseaux distincts (2,4 GHz et 5 GHz). Beaucoup d'imprimantes (HP, Canon, Epson, Brother) ne se connectent qu'au réseau 2,4 GHz. Assurez-vous de choisir le bon.

4️⃣ Décocher 'Utiliser l'imprimante hors connexion'

Windows peut forcer l'imprimante en mode hors connexion via une case cochée dans la file d'impression. Voici comment la décocher :

1. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
2. Cliquez sur votre imprimante, puis Ouvrir la file d'attente d'impression.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le menu Imprimante en haut à gauche.
4. Si la ligne Utiliser l'imprimante hors connexion est cochée, cliquez dessus pour la décocher.

Profitez-en pour annuler tous les documents bloqués en file d'attente. Notre guide sur la file d'impression bloquée sous Windows vous explique comment faire.

5️⃣ Vérifier l'imprimante par défaut

Il arrive que Windows crée une copie de votre imprimante dans la liste (souvent appelée 'Copie 1' ou avec un numéro). Windows envoie alors les documents vers cette copie fantôme qui, elle, est bien hors connexion.

Dans Imprimantes et scanners, cliquez sur la vraie imprimante, puis Définir par défaut. Désactivez aussi le réglage Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut pour éviter que cela recommence.

6️⃣ Lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows

Windows 10 et 11 disposent d'un outil intégré qui détecte et corrige automatiquement les problèmes d'impression. Pour le lancer :

1. Ouvrez Paramètres > Système > Résolution des problèmes.
2. Cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes.
3. Trouvez la ligne Imprimante et cliquez sur Exécuter.

L'outil analyse votre configuration et propose souvent une correction en un clic. Si votre problème est apparu après une mise à jour, consultez aussi notre article sur les bugs après mise à jour Windows.

7️⃣ Redémarrer le service d'impression de Windows

Windows gère l'impression via un service interne qui peut se figer, surtout après une mise à jour ou un arrêt brutal. Pour le relancer :

1. Tapez services dans la barre de recherche en bas de l'écran et ouvrez l'application Services.
2. Faites défiler la liste jusqu'à la ligne Spouleur d'impression.
3. Faites un clic droit dessus, puis choisissez Redémarrer.

Attendez quelques secondes, puis tentez une impression test.

8️⃣ Supprimer puis réinstaller l'imprimante

Si aucune solution précédente n'a fonctionné, la dernière étape consiste à supprimer totalement l'imprimante et à la réinstaller proprement :

1. Dans Imprimantes et scanners, cliquez sur l'imprimante puis Supprimer.
2. Cliquez ensuite sur Ajouter un appareil : Windows retrouve généralement l'imprimante en quelques secondes.
3. Si elle n'apparaît pas, il faut mettre à jour ou réinstaller son pilote.

Notre guide complet sur le pilote imprimante sur Windows vous accompagne étape par étape pour cette réinstallation. Pour toute aide, le support officiel Microsoft Windows propose également des outils de diagnostic en ligne.