Votre PC est bloqué par un message d'alerte en plein écran, un ransomware ou un écran figé ? Voici comment distinguer une vraie infection d'une arnaque, et les 5 solutions pour débloquer votre ordinateur.
Appuyez sur Alt+F4 pour fermer la fenêtre. Si bloqué en plein écran : F11 d'abord. Si tout est bloqué : Ctrl+Alt+Suppr → Gestionnaire des tâches → terminez le processus du navigateur (Chrome, Edge, Firefox).
Si l'écran bloqué revient au redémarrage : démarrez en Mode sans échec (F8 ou Shift+Redémarrer → Dépannage → Options avancées). En mode sans échec, la plupart des malwares ne se chargent pas.
Windows Security → Protection virus → Options d'analyse → Analyse hors connexion. Ce scan au démarrage détecte les menaces impossibles à supprimer en fonctionnement normal.
En mode sans échec, téléchargez et lancez Malwarebytes Free. Il détecte et supprime les malwares qui ont pu s'installer, même les rootkits difficiles à détecter.
Recherchez "Restauration" → Créer un point de restauration → Restaurer le système. Choisissez un point de restauration d'avant l'infection. Vos fichiers sont conservés, les programmes installés après ce point sont supprimés.
Ne payez jamais la rançon — 70% des victimes ne récupèrent pas leurs fichiers même après paiement. Actions à prendre immédiatement : déconnectez votre PC d'Internet (retirez le câble réseau / désactivez le WiFi), ne redémarrez pas, et consultez nomoreransom.org — ce site gratuit propose des outils de déchiffrement pour de nombreux ransomwares connus.
3 copies de vos données, sur 2 supports différents, dont 1 hors ligne (disque externe débranché ou cloud). Une sauvegarde régulière est la seule vraie protection contre un ransomware.
SecureeTech intervient à distance ou à domicile pour supprimer les virus et récupérer vos données.
Demander de l'aide →Tapez votre problème pour trouver le guide adapté directement.
