C'est la cause la plus fréquente et la plus simple à corriger. Allez dans Paramètres → Confidentialité et sécurité → Microphone. Vérifiez que l'interrupteur "Autoriser les applications à accéder à votre microphone" est activé (bleu). Faites défiler et activez aussi l'accès pour Teams, Zoom ou votre application de visioconférence spécifiquement. Après cette modification, relancez l'application — dans 40 % des cas, le micro re-fonctionne immédiatement.

Faites un clic droit sur l'icône son dans la barre des tâches → Paramètres sonores. Dans la section Entrée, choisissez votre microphone dans le menu déroulant. Si vous voyez plusieurs options (micro intégré, casque, webcam), sélectionnez celui que vous voulez utiliser. Parlez ensuite et vérifiez que les barres de niveau bougent. Si le niveau reste à zéro, cliquez sur Propriétés de l'appareil puis Niveaux et montez le volume du micro à 80-100.

Ouvrez les paramètres de votre application. Dans Teams : cliquez sur votre photo de profil → Paramètres → Appareils, puis choisissez le bon microphone dans le menu Microphone. Dans Zoom : allez dans Paramètres → Audio et sélectionnez le microphone correct. Faites le test intégré à l'application — vous devriez vous entendre. Si votre micro ne marche pas dans une application mais fonctionne dans Windows, le problème vient exclusivement de cette application.

Beaucoup de casques-micro ont un bouton muet physique avec une LED rouge. Si cette LED est allumée, votre micro est coupé matériellement — Teams et Zoom ne peuvent rien y faire. Désactivez-le. Vérifiez aussi le branchement : débranchez le câble jack ou USB et rebranchez-le fermement. Sur les prises jack 3,5 mm, assurez-vous d'utiliser la bonne prise — certains PC ont une prise pour casque (sortie) et une autre pour micro (entrée), ou une prise combinée pour casques-micros (TRRS).

Windows dispose d'un outil automatique qui peut corriger les paramètres audio en quelques clics. Allez dans Paramètres → Système → Son → Résoudre les problèmes courants liés au son. Sélectionnez Enregistrement audio (et non lecture). Windows analysera automatiquement les paramètres, testera le microphone et proposera des corrections. Cette procédure résout notamment les problèmes de volume à zéro, de pilote incorrect ou de périphérique mal configuré.

Un pilote audio périmé est souvent responsable d'un micro qui ne marche pas après une mise à jour de Windows. Appuyez sur Windows + X → Gestionnaire de périphériques → Contrôleurs son, vidéo et jeux. Faites un clic droit sur votre adaptateur audio (souvent Realtek High Definition Audio) → Mettre à jour le pilote → Rechercher automatiquement. Si la mise à jour ne change rien, essayez Désinstaller le périphérique puis redémarrez : Windows réinstallera le pilote automatiquement. Consultez aussi notre article sur la perte de son sur ordinateur si votre son est également affecté.

Si toutes les solutions précédentes échouent et que le micro fonctionne dans d'autres applications (Magnétophone, navigateur), le problème vient de l'application elle-même. Désinstallez-la via Paramètres → Applications → Applications installées, cherchez Teams ou Zoom, cliquez sur les trois points puis Désinstaller. Téléchargez la dernière version depuis le site officiel et réinstallez. Lors de la première connexion, accordez l'accès au microphone quand Windows le demande. Si le problème persiste, vérifiez que votre PC n'est pas infecté — notre guide ordinateur piraté : que faire peut vous aider.